بوروکراسی

۱. دیوانسالاری، قرطاسبازی، کاغذبازی
۲. پشت میزنشینی، دیوانیگری

بوروکراسی (Bureaucracy) از دو بخش bureau به معنی میز و دفتر کار و پسوند cracy به معنی سالاری ایجاد شده‌است. برابر فارسی آن یعنی دیوان‌سالاری ترجمه‌ای از همین واژه‌است. به طور کلی، دیوان‌سالاری یا بوروکراسی به معنی یک سیستم کارکرد عقلانی و قانونمند است.بوروکراسی هنوز نیز یکی از محبوب‌ترین شیوه‌های مدیریت کلاسیک جهان است. از سوی دیگر، این نوع سیستم در بسیاری از کشورهای جهان چنان بوده که آن را به عنوان فساد اداری و یا کاغذبازی و رشوه‌گیری عنوان می‌کنند.