خدمات مرجع مجازی

مرجع مجازی (به انگلیسی: Virtual Reference) نوعی از خدمات مرجع است، که بنیانی الکترونیکی دارد و اغلب دریک موقعیت زمانی واقعی یعنی زمانی که مشتری از رایانه یا سایر تکنولوژی های اینترنت جهت برقراری ارتباط با کارمند مرجع استفاده می کند، بدون این که به طور فیزیکی در کتابخانه حضور یابد کانال های ارتباطی مورد استفاده در مرجع مجازی شامل گفتگو، ویدئوکنفرانس، ارتباط صدایی و پست الکترونیکو پیام کوتاه می باشد.
تغییر شیوه یادگیری در محیط غیر همزمان
ظهور نظام های خدماتی و فناوری های وب مبنا
ورود قدرت های تجاری به بازارهای آموزشی
به طور کلی سه دلیل عمده باعث ظهور خدمات مرجع دیجیتالی در عصر حاضر شده است :
ترجمه شده از مقاله Guidelines for Implementing and Maintaining Virtual Reference Services