خدمات هدایت تماس

(خدمات) هدایت تماس (به انگلیسی: call forwarding یا call diversion) نوعی پردازش تماس است که به کاربر امکان می دهد تماس های تلفنی را به طور خودکار به تلفن یا افزارۀ دیگری، مانند سامانۀ پست صوتی، هدایت کند.
هدایت تماس برابرنهادۀ فرهنگستان است در ایران برای بیان این مفهوم بیشتر اصطلاح دایوِرت (کردن) به کار می رود. گوشی های مختلف از برابر های فارسی دیگری هم برای آن بهره گرفته اند؛ برای نمونه در گوشی های سونی اکسپریا اصطلاح انتقال تماس (به دیگری) به کار رفته است.روش کاربرد برابر فارسی فرهنگستان در جمله ها:
به جای
این مفهوم در فارسی عامیانه به شکل دیگری هم بیان می شود. با الگو گرفتن از اصطلاح عامیانۀ «خط روی خط افتادن»، که بیانگر یکی از اختلال های ارتباطی است، گاهی به جای جمله ای مانند: