personas

کاربرنماها یا پرسوناها ( به انگلیسی: Personas ) شخصیت هایی خیالی هستند که برای نشان دادن انواع کاربران مختلفی که از یک وب سایت یا محصول استفاده می کنند، تعریف می شوند.

پرسوناهای بازاریابی، یک سری کاراکترهای خیالی هستند که الگوهای رفتاری، اهداف، نیازها و ویژگی های شخصیتی بسیار نزدیک به مخاطبان ایده آل ما دارند.
در واقع این پرسوناها معیارهایی برای ما هستند که در طرح بازاریابی و کسب و کار خود، مشتری های مطلوبمان رو طبق اونها تعریف و مشخص می کنیم.